سياسة الخصوصية
آخر تحديث: [09/06/2026
في COIL، نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها أثناء تقديم خدماتنا أو عند زيارة موقعنا الإلكتروني.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها، بالإضافة إلى حقوق المستخدمين المتعلقة ببياناتهم الشخصية.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، وتشمل:
الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
بيانات المركبة (عند الحاجة)
معلومات الحجز والاستفسارات
البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع مثل عنوان IP ونوع المتصفح
يتم جمع هذه المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم.
كيفية استخدام المعلومات
تستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تقديم الخدمات المطلوبة
إدارة الحجوزات والمواعيد
التواصل مع العملاء والرد على الاستفسارات
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمات أو المواعيد
تطوير الموقع وتحليل الأداء
حماية البيانات
تلتزم COIL باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.
كما يتم تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط والذين يحتاجون إليها لأغراض العمل.
مشاركة المعلومات
لا تقوم COIL ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
وقد يتم مشاركة بعض البيانات في الحالات التالية:
عند وجود التزام قانوني أو طلب من الجهات المختصة.
مع مزودي الخدمات والشركاء الذين يساهمون في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات، مع الالتزام بالحفاظ على سرية البيانات.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. لا تتحمل COIL مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وينصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تعديل أو تحديث البيانات غير الصحيحة.
طلب حذف البيانات وفقاً للأنظمة المعمول بها.
الاعتراض على بعض طرق استخدام البيانات عند الاقتضاء.
التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ COIL بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة والمتطلبات التشغيلية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بـ COIL.